پرسشنامه کامل ارزیابی رضایت مشتری

پرسشنامه کامل ارزیابی رضایت مشتری

این پرسشنامه حاوی 30 سوال جهت ارزیابی رضایت مشتری می باشد که در آن از طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است و برای یک پایان نامه کارشناسی ارشد استفاده شده است. منبع اصلی پرسشنامه و شیوه نمره گذاری طیف در درون متن ذکر شده است.

دانلود پرسشنامه استاندارد ارزیابی درجه بلوغ سازمان

دانلود پرسشنامه استاندارد ارزیابی درجه بلوغ سازمان

پرسشنامه خودارزیابی اولیه شامل 24 سوال و پرسشنامه خودارزیابی جامع شامل 76 سوال است و اساس این پرسشنامه‌ها هشت اصل مدیریت کیفیت است. این پرسشنامه‌ها براساس استاندارد ISO 10014 و به منظور ارزیابی درجه بلوغ سازمان طراحی شده است. این پرسشنامه در 112 شرکت قطعه‌سازی خودرو توزیع شده است که فهرست آن‌ها پیوست شده است. راهنمای استفاده از پرسشنامه در فایل تهیه شده شرح داده شده است.

ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:

1- تمرکز بر مشتری

2- رهبری

3- مشارکت افراد

4- رویکرد فرایندی

5- رویکرد سیستمی به مدیریت

6- بهبود مداوم

7- رویکرد واقع گرایانه به تصمیم گیری

8- روابط با تأمین کننده بر اساس منافع متقابل

پرسشنامه کامل نوآوری سازمانی

پرسشنامه کامل نوآوری سازمانی

این پرسشنامه در یکی از مقالات منتشر شده در سال 2013 مورد استفاده قرار گرفته و ابعاد نوآوری سازمانی را مورد سنجش قرار می دهد. پایایی پرسشنامه برابر با 84/ بدست آمده است. منبع اصلی پرسشنامه در متن پرسشنامه آورده شده است. 

دانلود پرسشنامه فناوری اطلاعات و توانمندسازی

دانلود پرسشنامه فناوری اطلاعات و توانمندسازی

·         توضیحات پرسشنامه :
این فایل مربوط به یک پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری می باشد که برای سنجش رابطه بین متغیرهای فناوری اطلاعات و توانمندسازی نیروی انسانی استفاده شده است. پرسشنامه حاوی 41 سوال با طیف 5 درجه ای لیکرت می باشد. لازم به ذکر است که منبع اصلی پرسشنامه در درون متن پرسشنامه ذکر شده است.

دانلود پرسشنامه کامل مدیریت مشارکتی

دانلود پرسشنامه کامل مدیریت مشارکتی

این پرسشنامه حاوی 25 سوال در مورد شیوه های مدیریت مشارکت است که در یک پایان نامه کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گرفته است. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت تنظیم شده اند که از کاملا موافقم تا کاملا مخالفم گسترده شده اند. منبع اصلی پرسشنامه در درون متن آورده شده است.