پرسشنامه کامل ارزیابی رضایت مشتری
این پرسشنامه حاوی 30 سوال جهت ارزیابی رضایت مشتری می باشد که در آن از طیف 5
درجه ای لیکرت استفاده شده است و برای یک پایان نامه کارشناسی ارشد استفاده شده
است. منبع اصلی پرسشنامه و شیوه نمره گذاری طیف در درون متن ذکر شده است.